プライバシーポリシー

個人情報保護方針

経緯

当社は、お客様の個人情報保護の重要性を深く認識し、お客様との信頼関係構築の一環として、ここにプライバシーポリシーを定めます。

  1. １．個人情報の取扱いについて

    当社は、お客様の個人情報の取扱いに際し、関係する法律、その他規範を遵守します。また、以下の安全措置を講ずることにより、個人情報の漏洩、紛失等の防止に努めます。

    （1）
    個人情報の取扱いに関する責任者を設置します。
    （2）
    個人情報を取り扱う従業員及び当該従業員が取り扱う個人情報の範囲を明確化し、個人情報保護法や社内規定に違反している事実または兆候を把握した場合の責任者への報告連絡体制を整備します。
    （3）
    個人情報の取扱いに関する留意事項について、従業員に定期的な教育を実施します。
    （4）
    個人情報を含む文書（磁気媒体を含む）は施錠できる場所への保管し、電子ファイルには必ずパスワードを設定して管理を行います。情報機器は適切に管理し、正式な利用権限のない者には使用させません。

  2. ２．利用目的について

    当社は、お客様の個人情報を以下の目的以外には利用いたしません。

    1.
    お客様が個別に同意された利用目的のため。
    2.
    定期点検・車検及び保証内容などについてご案内するため。
    3.
    商品・サービスなど、あるいは各種イベント・キャンペーンなどについてご案内するため。
    4.
    商品・サービスの向上や新製品の開発を行うため。
    5.
    お客様からの商品・サービスなどに関するお問合せ・ご要望に対し適切に対応するため。
    6.
    与信判断及び与信管理のため。
    7.

    保険代理店として、下記の各保険会社の委託を受けて行う各社の損害保険、生命保険及びこれらに付帯・関連するサービスの提供等に利用するため。

    ＜損害保険会社＞

    ＜生命保険会社＞

    （各保険会社における個人情報の利用目的は、表記されたそれぞれの会社のホームページに記載してあります。）

    8.

    下記3.記載の目的のために第三者に提供すること。

    （上記の利用目的は、相当の関連性を有すると合理的に認められる範囲内で変更することがあります。利用目的を変更する場合には、その内容をご本人に対し、書面等により通知するか、もしくは当社ホームページ（https://www.f-l-c.jp/）等により公表いたします。

  3. ３．第三者提供について

    当社はお客様の個人情報を、下記の場合を除き、第三者に提供いたしません。また、お客様の申し出により第三者提供を停止いたします。当社が行った第三者提供に関するお問合せにつきましては、６.記載の窓口までお問合せ下さい。但し、法律に基づく正当な理由のある場合は、この限りではありません。

    利用目的：
    商品・サービスの開発、お客様満足度向上のため。
    提供項目：
    住所、氏名、生年月日、電話番号、車輌情報、修理・整備内容及び履歴、お客様の申し出内容等のお取引に関する情報。
    提供方法：
    郵便、電話、FAX、電子メール、インターネットその他の各種通信手段及び書面、CD-ROMその他の各種媒体。

  4. ４．共同利用について

    当社では、お客様に必要な商品・サービス等を提供するため、関連会社及び系列ディーラーと共同して、下記のお客様の個人情報を利用します。また、お客様の個人情報の共同利用に関する責任者は当社とします。

    利用項目：
    住所、氏名、生年月日、電話番号、車輌情報、修理・整備内容及び履歴、お客様の申し出内容等のお取引に関する情報。

  5. ５．開示請求等について

    当社は、お客様がご自身の個人情報の開示、訂正、利用停止などをご希望される場合は、当社の定める書面の提出により、法令に基づく合理的な範囲で対応いたします。開示請求等を希望される場合は、ご本人であることが確認出来るもの（運転免許証など）をご用意下さい。
    なお、開示に当りまして、1項目あたり1,000円（税別）を手数料としてお支払い頂きます。
    当社の定める書面の入手方法及び手数料のお支払い方法等、開示請求に関するお問合せにつきましては、６.記載の窓口までお問合せ下さい。

  6. ６．お問合せ窓口

    個人情報の取扱い及び開示請求等に関するお問合せは、下記窓口でお受付致します。

    エフエルシー株式会社　管理本部　（電話：052-408-4333 / FAX：052-401-1414）

以上

2014年6月23日制定
2022年4月1日改訂
[個人情報保護法の改正(R04.4.1施行)により修正]

エフエルシー株式会社
代表取締役社長　河村 元雄